墨西哥酒店旅游服务案例（墨西哥原始酒店）

本文目录一览：

• 1、墨西哥旅游业是这样走出地震危机的!案例分析!
• 2、墨西哥安全吗?
• 3、酒店案例分析范文_酒店服务案例分析
• 4、如何花更少的钱在墨西哥旅游?
• 5、酒店客户关系管理案例

墨西哥旅游业是这样走出地震危机的!案例分析!

6年 死火山上的球场墨西哥承办1986年世界杯纯属偶然，那是本该属于哥伦比亚人的一届盛会，但由于政局动荡和经济萧条，哥伦比亚在1983年放弃了主办权，墨西哥临危受命，成为第一个承办过两届世界杯的国家。

在距墨西哥城西部200英里的太平洋水域，有两个地层小板块，板块中间有一条北起墨西哥、南至巴拿马的地沟，这两个板块大约每60年有一次大的碰撞，因此，该地区大约每60年发生一次大的地震。

中国地震台网自动测定：2017年09月08日12时49分在墨西哥恰帕斯州沿岸近海附近（北纬113度，西经978度）发生2级左右地震，最终结果以正式速报为准。

墨西哥安全吗?

墨西哥旅游不是很安全，因为墨西哥有很多独特的风俗习惯等等。

中国人去墨西哥总体来说是安全的，但是在某些地区可能存在一些危险。中国公民前往任何国家旅行，都需要注意当地的安全情况并采取必要的安全措施。在去墨西哥之前，建议您向中国驻墨西哥使馆咨询最新的安全情况和旅游建议。

墨西哥蒙特雷是一个整体安全的城市，治安环境较好，并没有特别多的社会治安问题。不过，作为旅行者，在任何陌生的目的地旅行时，都应该保持警惕，注意安全，尤其是在人多的地方和夜间。

墨西哥克雷塔罗是相对安全的。克雷塔罗州是墨西哥中部最小的一个州，以安全著称，安全防护措施很好，治安整体水平高，人口很少，海拔一千九百多米，是墨西哥最安全、最干净的州。

墨西哥坎昆安全。坎昆是墨西哥的旅游经济支柱，更是被保护的“印钞机”，因此外地游客居住、游玩的地方，尤其是酒店区，非常安全。坎昆介绍：坎昆是墨西哥著名国际旅游城市，位于加勒比海北部，墨西哥尤卡坦半岛东北端。

只要不去墨西哥治安比较差的地区，尽量避免前往人烟稀少、通信不畅或有安全隐患的地区旅行，尽量减少或避免单独、夜间出行。能避免不幸的事情发生。但我们可以避开概率上的99%，却不能避开偶尔遇到的一次。

酒店案例分析范文_酒店服务案例分析

1、服务员询问客人的时候，一定要用礼貌的语言，委婉的方式，以达到既不罪客人，又能解决问题的目的，最终使宾客、酒店都满意。 【案例三】几声道歉几多缺憾 华中地区某大城市的一家中型宾馆里，住进一个才20来人的旅游团队。

2、酒店投诉处理案例分析篇1 客人入住后觉得油漆味重，小孩头晕，其中一位是过敏体质，也觉得不舒服，酒店安排客人到其它酒店去了，客人表示要在我们这里备案，万一身体有问题，要我们负责。

3、接下来酒店的处理结果是：为客人支付这笔定金，同时免费让客人在本酒店再住一夜，而且免去客人昨晚的房费。这样算下来，因为一次叫醒失误，导致酒店经济损失共计790元。点评： 因为一次叫醒的失误，酒店竟为此付出790元的代价。

4、对于这类客人的服务，我们就要求我们在平时的服务中多留意，细心地观察和发现他们的特点，个人喜好，生活习惯等与之相关的客人信息，以便在日后的服务中预见他们的需要，为其量身打造个性化的服务，牢牢地加固酒店与客人的感情纽带。

5、某天晚上，北京一家五星级宾馆的中餐厅正在接待外宾旅游团和会议团。孙先生是某公司负责接特外宾会议团的翻译，他把外宾安排好后就和同事一起到旁边的工作餐厅用餐。

6、第一，楼层值台服务员应收下客人钥匙，让他下楼结帐，并立即打电话通知总服务台，X号房间客人马上就要来结帐。

如何花更少的钱在墨西哥旅游?

本着花最少的成本达到最大的体验，花花筛选了booking.com上超过100家坎昆酒店，对比评分和价格，在这次墨西哥之旅里体验了这一家——PanamaJack SPA & Resort，并且向花粉们强烈推荐。

如果是穷游的话，那么可以根据情况选择徒步、骑车或自驾，但自驾还是要花钱的。从省钱的角度来说，最好选择徒步、骑车，不用花任何钱，还可以心情欣赏沿途的风景。当然，如果能搭上顺风车更好，即要赶路又可休息。

国内无法直接兑换墨西哥比索。建议携带一定数额的美元，在当地兑换比索。墨西哥旅游注意事项之四：生活方面【理财】墨国货币名Peso，纸钞面额有500、200、100、50、20Peso，硬币则有0.5Peso。

春假也就是春假。每年春天，美国的学校都有为期一周的春假。这一周，很多大学生会去墨西哥享受阳光、沙滩、啤酒和一些狂欢活动；每年的这个星期海滩都满了。而且墨西哥的毒品管制比美国宽松很多，所以很多大学生会趁机下手。

酒店客户关系管理案例

1、合理。 首先，这是一家泰国酒店，东方酒店的个性服务享誉全球，而且游泳池作为康乐设施的一部分，10点开放，太迟了。

2、但是在追求精细化管理的过程中，很多酒店又陷入另一个怪圈，那就是对OTA渠道的依赖性越来越严重。

3、酒店客户关系管理的意义主要包括以下两点： 提高客户满意度：通过客户关系管理，酒店可以更好地了解客户需求和偏好，提供更加个性化的服务和体验，从而提升客户满意度。