旅游酒店前台服务流程

宾馆前台的工作岗位职责内容

前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作；做好酒店日常接待问询工作；完成每日营业报表及各类统计表；完成领导安排的各项工作。宾馆前台工作职责2 熟悉酒店的前台系统操作、流程及标准，保证客人入住及离店手续有序地进行。

负责电话的接听、咨询及转接工作；负责客户接待与分流引导工作；客户信息的登记、汇总、统计工作；提供文件录入、打印、复印等行政服务。

宾馆前台的工作岗位职责内容 篇1 协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。 根据客情，负责本部门员工的工作安排和配调，作好交接班的工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。 在营业期间，负责对整个餐厅的督促、巡查以及对客沟通工作。

宾馆前台的工作内容可以通过工作职责中获知。

前台接待岗位职责1 备用金不得以白条抵库。

岗位职责： 负责宾客抵店的接待工作。 负责手牌及可用毛巾的管理与发放及一楼的消费项目输机工作。 负责本区域的卫生。